“เป็นครั้งแรกที่ประเทศอื่นๆ ในตะวันออกกลางบอกว่าเราต้องการเป็นศูนย์กลางเช่นกัน ดังนั้นดูไบจึงอยู่ในกรอบว่าจะรักษาอำนาจของตนไว้ได้หรือไม่” นั่นคือสิ่งที่Indra Nooyiอดีตประธานและ CEO ของ PepsiCo และปัจจุบันเป็นนักวางกลยุทธ์และที่ปรึกษาองค์กรที่เป็นที่ต้องการของผู้ประกอบการ ผู้บริหาร และรัฐบาล กล่าวกับผู้ชมที่คับคั่งในงานเทศกาลวรรณคดีEmirates Airline Festival ครั้งที่ 14ซึ่งจัดขึ้น
ในเดือนกุมภาพันธ์ปีนี้ที่ดูไบ .Nooyi ได้รับเชิญให้เข้าร่วมงานเทศกาล
เพื่อโปรโมตไดอารี่ของเธอMy Life in Full: Work, Family, and Our Futureซึ่งนำเสนอเรื่องราวชีวิตของเธอจากการเป็นสาวชนชั้นกลางจากเจนไนทางตอนใต้ของอินเดียที่ก้าวไปสู่การเป็นหนึ่งใน มีผู้หญิงเพียงห้าคนที่เรียนการจัดการที่สถาบันการจัดการแห่งอินเดียอันทรงเกียรติใน IIM กัลกัตตา จากนั้นเธอก็ได้รับทุนการศึกษาจาก Yale School of Management ที่สำคัญที่สุด เธอยังคงสร้างอาชีพที่โดดเด่นในองค์กรอเมริกา และด้วยเหตุนี้จึงกลายเป็นที่รู้จักในฐานะผู้หญิงผิวสีและผู้อพยพชาวอเมริกันคนแรกที่บริหารบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 50
ไม่นานก่อนที่ Nooyi จะพูดต่อผู้ชมที่เทศกาลวรรณกรรมของ Emirates Airlineฉันยังได้มีโอกาสพูดคุยกับเธอไม่กี่นาที ซึ่งในระหว่างนั้น เธอเปิดเผยว่าเธอมาดูไบมานานกว่าหนึ่งในสี่ของศตวรรษ ทุกครั้ง เป็นสักขีพยาน “การก่อสร้างที่มากขึ้น อาคารสัญลักษณ์ใหม่ๆ ที่กำลังจะเกิดขึ้น ความตื่นเต้นที่มากขึ้น และป้ายโฆษณาที่มากขึ้น” Nooyi กล่าวว่า “เห็นได้ชัดว่าดูไบเปิดสำหรับธุรกิจ. ฉันคิดว่าทั้งภูมิภาคนี้มีความตื่นตัวอย่างมากในตอนนี้ และมีการแข่งขันครั้งใหญ่ระหว่างประเทศในภูมิภาคนี้ ดังนั้นความท้าทายที่แท้จริงสำหรับดูไบก็คือจะรักษาความโดดเด่นในภูมิภาคนี้ไว้ได้หรือไม่” ตามแฟชั่น Nooyi ที่แท้จริงของ เธอยังแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าซึ่งหากแปลงเป็นนโยบายที่ดำเนินการอย่างดี อาจช่วยดูไบ รักษาอำนาจสูงสุดในฐานะศูนย์กลางธุรกิจหลักและการเงินของภูมิภาคอย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะแบ่งปันเรื่องนี้กับพวกคุณทุกคน ฉัน ฉันต้องการสัมผัสส่วนที่น่าสนใจที่สุดของการสนทนาของฉันกับ Nooyi ก่อน ซึ่งพยายามที่จะคลี่คลายหัวข้อแห่งปัญญาที่เธอใช้ตลอดเส้นทางอาชีพของเธอ
มีสถานการณ์เฉพาะด้านการทำงานบางอย่างที่ Nooyi กล่าวถึงในบันทึกของเธอ ซึ่งฉันเชื่อว่าต้องใช้ความฉลาดทางอารมณ์ในระดับที่สูงมากจึงจะตอบสนองได้อย่างเหมาะสม และเมื่อฉันถามเธอว่าเธอทำอย่างไรให้เธอใจเย็นในสถานการณ์เหล่านั้น เธอตอบว่า “เป็นราคาที่ต้องจ่ายเพียงเล็กน้อย” หนึ่งในสถานการณ์เหล่านั้นเกิดขึ้นในช่วงฤดูร้อน เมื่อนักศึกษาฝึกงานชาวอินเดียสวมส่าหรีที่สำนักงาน Booz Allen ในชิคาโก Nooyi ไม่ได้ถูกพาตัวไปประชุมกับลูกค้า หรือในเวลาต่อมาในอาชีพการงานของเธอ เมื่อเธอเป็นประธานของ PepsiCo แล้ว เธอต้องประชุมตัวต่อตัวกับสมาชิกคณะกรรมการเป็นประจำ เกือบทุกครั้งต้องเดินทางไปพบเขาที่เมืองบ้านเกิด ซึ่งระหว่างนั้นเขาจะ คัดค้านความคิดเห็นของเธอ แต่ต่อมาก็ “พูดซ้ำ คำต่อคำ สิ่งที่ฉันเพิ่งพูดไป” “ทั้งหมดนี้เป็นราคาเล็กน้อยที่ต้องจ่าย เรื่องใหญ่ไม่เป็นไร”
ในบันทึกของเธอ Nooyi ยังจำได้อีกว่าผู้บริหารชายเป็นคน “หยาบคายและชอบอุปถัมภ์” และเมื่อฉันถามเกี่ยวกับทักษะที่นุ่มนวลซึ่งจำเป็นต่อการเอาชนะทั้งหมดนี้ เธอก็ให้ความสำคัญกับการตระหนักรู้ในตนเอง “ในตัวอย่างนั้น บูซ อัลเลน ฉันอยู่ในชุดส่าหรี ในฤดูร้อนปี 1979” เธอกล่าว “เรื่องนี้นานมาแล้ว
เพราะอย่างแรกเลย แทบไม่มีผู้หญิงเลย ทั้งสำนักงานในชิคาโก
มีผู้หญิงแค่สี่หรือห้าคน และมีผู้อพยพไม่มากนักเช่นกัน เป็นเวลาที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง ดังนั้น ฉันคิดว่าเมื่อ คุณกำลังเผชิญกับสถานการณ์นั้น คุณต้องปฏิบัติได้จริงและเข้าใจที่จะพูดว่า ‘ถ้าฉันไม่ได้ถูกพาตัวไปหาลูกค้า ก็ไม่เป็นไร เพราะฉันเรียนรู้จากที่ทำงานมามากพอแล้ว’ พวกเขาทำทุกวิถีทางเพื่อสอนฉัน พวกเขาทุกคนเป็นคนที่ยอดเยี่ยมจริงๆ ที่ Booz Allen พวกเขาไม่เคยแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับส่าหรีของฉันเลยสักครั้ง พวกเขาปฏิบัติต่อฉันเหมือนเป็นคนหนึ่งของพวกเขาเอง ดังนั้นจะไปหาลูกค้าหรือไม่ใครจะสน! ฉันคิดว่าคุณต้องประมวลผลทุกสิ่งที่เกิดขึ้นรอบตัวคุณในลักษณะที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ในเวลานั้น ตัวอย่างเช่น เมื่อฉันอยู่ที่ PepsiCo และผู้ชายเคยเล่นกอล์ฟในวันหยุดสุดสัปดาห์ ฉันมีความสุขที่พวกเขาไม่เชิญฉัน เพราะฉันมีครอบครัวอยู่ที่บ้าน ถ้าพวกเขาเชิญฉัน ฉันจะต้องปฏิเสธทุกครั้ง และพวกเขาก็จะคิดว่าฉันเป็นพวกต่อต้านสังคม อันที่จริง ฉันดีใจที่พวกเขาไม่เชิญฉัน” เมื่อฉันอยู่ที่ PepsiCo และผู้ชายเคยเล่นกอล์ฟในวันหยุดสุดสัปดาห์ ฉันมีความสุขที่พวกเขาไม่เชิญฉัน เพราะฉันมีครอบครัวอยู่ที่บ้าน ถ้าพวกเขาเชิญฉัน ฉันจะต้องปฏิเสธทุกครั้ง และพวกเขาก็จะคิดว่าฉันเป็นพวกต่อต้านสังคม อันที่จริง ฉันดีใจที่พวกเขาไม่เชิญฉัน” เมื่อฉันอยู่ที่ PepsiCo และผู้ชายเคยเล่นกอล์ฟในวันหยุดสุดสัปดาห์ ฉันมีความสุขที่พวกเขาไม่เชิญฉัน เพราะฉันมีครอบครัวอยู่ที่บ้าน ถ้าพวกเขาเชิญฉัน ฉันจะต้องปฏิเสธทุกครั้ง และพวกเขาก็จะคิดว่าฉันเป็นพวกต่อต้านสังคม อันที่จริง ฉันดีใจที่พวกเขาไม่เชิญฉัน”
ที่เกี่ยวข้อง: ผู้หญิงในธุรกิจของ MENA เกี่ยวกับการเพิ่มขีดความสามารถที่มีความหมายต่อพวกเขา
บันทึกของหนูหยี My Life in Full: Work, Family, and Our Future. ที่มา: Indra Nooyi/Dave Puente
แต่นี่ไม่ได้หมายความว่า Nooyi เองก็ไม่ได้ยืนหยัดเพื่อตัวเองเช่นกัน ในMy Life in Full: Work, Family, and Our Future Nooyiได้เขียนเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยบางส่วนที่เธอยืนหยัดและปฏิเสธที่จะอยู่กับสภาพที่เป็นอยู่ ตัวอย่างเช่น เธอจำได้ว่าเมื่อใดในการประชุมผู้บริหารที่ PepsiCo ความคิดเห็นของเธอซึ่งระบุว่า “เป็นทฤษฎีมากเกินไป” แต่เมื่อชายคนหนึ่งเสนอข้อเสนอแบบเดียวกัน พวกเขาก็มองว่าเป็น “แนวคิดที่ยอดเยี่ยมและลึกซึ้ง” ครั้งหนึ่ง ในช่วงท้ายของการประชุมครั้งหนึ่ง Nooyi โน้มตัวไปหาผู้บริหารระดับสูงฝ่ายปฏิบัติการ และขอให้เขา “นำความคิดของฉันขึ้นมา” เสียงดัง เกรงว่าจะถูกมองว่า “เป็นทฤษฎีมากเกินไป” อีก
เรื่องราวดังกล่าวนำเสนอมุมมองว่า Nooyi ทำลายรูปแบบเมื่อเธอกลายเป็น CEO ของ PepsiCo ในปี 2549 ในเวลานั้น เธอเป็นหนึ่งในผู้หญิงเพียง 11 คนที่บริหารบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500; ในปี 2564 มีผู้หญิง 41 คนใน Global 500 ของ Fortune ในช่วงเวลาที่เธอดำรงตำแหน่งผู้บริหารของ PepsiCo Nooyi กล่าวว่าเธอไม่คิดว่าเธอจะทำอะไรได้เกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนปฏิบัติต่อเธอเป็นการส่วนตัว แต่เธอก็พยายามทำอยู่เสมอ สนับสนุนผู้หญิงในองค์กร. ตัวอย่างหนึ่งคือตอนที่เธอสังเกตเห็น “ปรากฏการณ์และแต่” ในระหว่างการทบทวนประสิทธิภาพที่ PepsiCo- เมื่อผู้จัดการตรวจสอบผลลัพธ์ของเพื่อนร่วมงานชาย พวกเขาจะชมเชยพวกเขาใน “ศักยภาพที่ยอดเยี่ยม” ในขณะที่พวกเขาจะประเมินประสิทธิภาพ ของผู้หญิง มักจะรวมถึงคำอธิบายเกี่ยวกับปัญหาที่ “อาจทำให้ความสำเร็จในอนาคตของเธอตกราง” Nooyi ตัดสินใจที่จะเปลี่ยนสิ่งต่าง ๆ ในแผนกนี้โดยไม่ปล่อยให้ผู้จัดการลอยนวลกับคำฟ้องของผู้หญิงที่อยู่ภายใต้พวกเขา และแทนที่จะบอกให้พวกเขา “ทำงานกับผู้บริหารหญิงคนนั้น”
Credit : สล็อต
